FAQ
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Usted puede realizar sus pedidos por diferentes vías. A través de nuestra tienda online, o bién contactándonos vía email o a nuestro tel/fax 977 834 138.
Métodos de pago.
Disponemos de diferentes métodos de pago para realizar sus pedidos. Por pago asegurado mediante Paypal , Google Checkout.
Envíos.
Todos nuestros envíos se realizan en embalajes específicos anti roturas para evitar incidencias y con la expedición asegurada en su totalidad.
Gastos de envío.
Los portes irán a cargo del cliente, estos se cobrarán en factura de venta final. De esta manera usted se beneficia de nuestros precios de cliente mayorista con el transportista y evita posibles incidencias en la entrega del material.
Certificados de materiales.
Todos nuestros artículos están fabricados con materiales certificados y homologados por la Unión Europea. Solo trabajamos con primeras marcas, no utilizamos materiales provenientes de Asia. Todos los materiales destinados para la venta de productos alimenticios tenemos a disposición de nuestros clientes la normativa vigente para estar en contacto directo con alimentos.
Devoluciones y garantias del material.
Se podrá proceder a una devolución de cualquier artículo siempre que este no se ajuste a lo descrito en nuestro presupuesto o a las especificaciones de nuestra tienda online. Los desperfectos producidos por una incorrecta utilización del material quedaran totalmente excluidos de la garantía. El cliente tendrá un plazo de 48 horas desde la recepción del material para poder efectuar una reclamación, pasado este plazo el material quedará fuera de toda garantía. Todos los posibles desperfectos producidos por el transporte se tendrán que reclamar en un plazo máximo de 24h. El material se envía totalmente asegurado.
Precios finales de venta.
Los precios que se indican en nuestra tienda online no incluyen I.V.A. 21% ni portes hasta destino final.